FRIENDSZONE

Política de Cancelamento

Última atualização: Março de 2026

A FRIENDSZONE HUB SOLUCOES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ 65.733.924/0001-42, nome fantasia FriendsZone, preza pela transparência e satisfação dos seus clientes. Esta política descreve as condições de cancelamento e reembolso dos nossos serviços.

1. Garantia de 7 Dias

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de aquisição, com reembolso integral do valor pago.

  • O prazo de 7 dias é contado a partir da confirmação do pagamento
  • O reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra
  • O prazo para efetivação do reembolso é de até 7 dias úteis após a solicitação

2. Cancelamento a Qualquer Momento

Após o período de garantia, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Não cobramos multas, taxas de cancelamento ou qualquer outro valor adicional.

  • O acesso permanece ativo até o final do período já pago
  • Não há renovação automática sem seu consentimento
  • O cancelamento pode ser solicitado pelos canais de atendimento abaixo

3. Como Solicitar o Cancelamento

Para cancelar sua assinatura ou solicitar reembolso, entre em contato:

Nosso suporte funciona todos os dias, incluindo sábados, domingos e feriados. O prazo de resposta é de até 24 horas.

4. Reembolso Proporcional

Para planos semestrais e anuais, após o período de garantia de 7 dias, não há reembolso proporcional. Porém, o acesso permanece ativo até o vencimento do período contratado.

5. Exceções

A FriendsZone reserva-se o direito de cancelar contas que violem os Termos de Uso, incluindo compartilhamento não autorizado de credenciais, uso comercial não autorizado ou qualquer atividade que comprometa a segurança da plataforma.

6. Contato