Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a FRIENDSZONE HUB SOLUCOES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ 65.733.924/0001-42, nome fantasia FriendsZone ("nós", "nosso" ou "a Empresa"), coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossos serviços. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Informações fornecidas por você: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança e informações de pagamento (processadas por gateways de pagamento seguros — não armazenamos dados de cartão).

Informações coletadas automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, datas e horários de acesso, dados de dispositivo e localização aproximada baseada no IP.

Cookies e tecnologias de rastreamento: Utilizamos cookies essenciais, de preferência, de segurança e de publicidade. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

2. Como Usamos Suas Informações

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços
• Processar assinaturas e pagamentos
• Personalizar sua experiência com recomendações relevantes
• Enviar comunicações importantes e atualizações de serviço
• Enviar informações de marketing (com seu consentimento)
• Responder a solicitações de suporte
• Detectar, prevenir e resolver fraudes e atividades ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviços: Empresas que auxiliam na operação (processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados, suporte ao cliente).
• Parceiros de publicidade: Para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas, em conformidade com as políticas do Google Ads e a LGPD.
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais.
• Retificação: Solicitar correção de informações incorretas ou desatualizadas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de suas informações para outro fornecedor.
• Oposição: Opor-se ao tratamento de suas informações em determinadas circunstâncias.
• Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits e gateways de pagamento certificados PCI-DSS.

6. Privacidade de Menores

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para removê-los.

7. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova versão nesta página.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

• E-mail: [email protected]
• CNPJ: 65.733.924/0001-42